ODKRIJTE SVOJ ODGOVOR

Pogosta vprašanja

Splošna vprašanja

Od kje prihaja UVI znamka?

Znamka UVI je v lasti podjeta LEGIT D.O.O. , ki ima sedež na Brnčičevi ulici 13 v Ljubljani. Poleg UVI stolov, ima znamka UVI še kopico drugih izdelkov, ki jih ponujamo. Med njimi so UVI Desk mize ter e-športna platforma za organizacijo igričarskih dogodkov UVI Play – vse to, še več projektov pa prihaja v prihodnosti!

Sem streamer/YouTuber/influencer, lahko dobim sponzorstvo od UVI Gear-a?

Pri UVI-ju konstantno iščemo ustvarjalce vsebine, influencerje ali pa organizatorjev turnirjev ali pa e-športne ekipe, ki bi jim podelili sponzorstvo. Za več informacij si preberite  UVI sponzorstvo.

Izdelek, ki sem ga želel/a kupiti ni na zalogi. Kaj lahko storim, da izvem kdaj bodo ti predmeti spet na voljo?

Žal nam je, da ne morete do izdelka! Če UVI Gear periferije trenutno ni na zalogi na naši strani, nas prosim kontaktirajte na info@uvigear.com in našli bomo skupno rešitev! Svetujemo vam, da se pridružite tudi naši Facebook strani, kjer redno objavljamo datume novih dobav!

Splošna vprašanja

Od kje izvira UVI znamka?

Znamka UVI je v lasti podjeta LEGIT D.O.O. , ki ima sedež na Brnčičevi ulici 13 v Ljubljani. Poleg UVI stolov, ima znamka UVI še kopico drugih izdelkov, ki jih ponujamo. Med njimi so UVI Desk mize ter e-športna platforma za organizacijo igričarskih dogodkov UVI Play – vse to, še več projektov pa prihaja v prihodnosti!

Sem streamer/YouTuber/influencer, lahko dobim sponzorstvo od UVI Gear-a?

Pri UVI-ju konstantno iščemo ustvarjalce vsebine, influencerje ali pa organizatorjev turnirjev ali pa e-športne ekipe, ki bi jim podelili sponzorstvo. Za več informacij si preberite  UVI sponzorstvo.

Izdelek, ki sem ga želel/a kupiti ni na zalogi. Kaj lahko storim, da izvem kdaj bodo ti predmeti spet na voljo?

Žal nam je, da ne morete do izdelka! Če UVI Gear periferije trenutno ni na zalogi na naši strani, nas prosim kontaktirajte na info@uvigear.si in našli bomo skupno rešitev! Svetujemo vam, da se pridružite tudi naši Facebook strani, kjer redno objavljamo datume novih dobav!

PRED NAKUPOM

Zakaj bi zbral UVI Gear pred ostalimi znamkami?

Pri UVI-ju se zavedamo, kako pomembno je imeti ergonomsko delovno ali igralno okolje. Zato smo ustvarili več različnih UVI znamk, s tem pa poskušamo izobraževati in osveščati o pomembnosti uporabe pravih izdelkov, s katerimi preprečimo zdravstvene težave.

Tudi pri kakovosti izdelkov se držimo visokih standardov. Veliko vlagamo v raziskave, da bi razvili najboljše možne izdelke s kakovostjo, na katero smo lahko ponosni!

Poleg tega se UVI razlikuje od drugih podjetij, saj smo mi družina. Izdelke UVI obravnavamo kot svoje otroke in vsak, ki odpre svoje srce in jih sprejme v svoj dom, postane del naše UVI družine!

Kako naj vem, če mi bo UVI Gear ustrezal?

Najboljši način, da veste, ali je UVI Gear primeren  za vas, je, da ga osebno preizkusite! Zato predlagamo, da nas obiščete ali pa obiščete katero koli drugo trgovino v bližini, ki prodaja UVI Gear.

Kaj je razlika med UVI Gearom in periferijami drugih znamk?

Največja razlika med UVI Gearom in periferijami ostalih znamk so definitivno naše tipkovnice. UVI Gear tipkovnice vsebujejo opto-mehanska stikala, ki so hitrejša in bolj kvalitetna od ostalih stikal. Ogledali smo si tudi druge ponudnike periferije in opazili smo, da jih veliko ne ponuja evropske razporeditev tipk, zato smo se odločili izdelati tipkovnico, ki bi bolje ustrezala evropskemu prebivalstvu.

Odločili smo se, da bomo naredili korak naprej in svoje tipkovnice lokalizirali s slovensko/hrvaško postavitvijo. Razvili smo tudi programsko opremo, ki vam pomaga prilagoditi vaš UVI Gear in tudi tega smo prevedli v slovenščino in hrvaščino.

Kje lahko preizkusim UVI Gear?

Zelo si prizadevamo za povečanje števila lokacij po Evropi, kjer bi lahko preizkusili UVI Gear. Ko bomo našli dodatna mesta, bomo na Facebook in Instagram profilu poskrbeli za objavo novic in objav, zato nas spremljajte na družabnih medijih!

Pred nakupom

Zakaj bi zbral UVI Gear pred ostalimi znamkami?

Pri UVI-ju se zavedamo, kako pomembno je imeti ergonomsko delovno ali igralno okolje. Zato smo ustvarili več različnih UVI znamk, s tem pa poskušamo izobraževati in osveščati o pomembnosti uporabe pravih izdelkov, s katerimi preprečimo zdravstvene težave.

Tudi pri kakovosti izdelkov se držimo visokih standardov. Veliko vlagamo v raziskave, da bi razvili najboljše možne izdelke s kakovostjo, na katero smo lahko ponosni!

Poleg tega se UVI razlikuje od drugih podjetij, saj smo mi družina. Izdelke UVI obravnavamo kot svoje otroke in vsak, ki odpre svoje srce in jih sprejme v svoj dom, postane del naše UVI družine!

Kako naj vem, če mi bo UVI Gear ustrezal?

Najboljši način, da veste, ali je UVI Gear primeren  za vas, je, da ga osebno preizkusite! Zato predlagamo, da nas obiščete ali pa obiščete katero koli drugo trgovino v bližini, ki prodaja UVI Gear.

Kaj je razlika med UVI Gearom in periferijami drugih znamk?

Največja razlika med UVI Gearom in periferijami ostalih znamk so definitivno naše tipkovnice. UVI Gear tipkovnice vsebujejo opto-mehanska stikala, ki so hitrejša in bolj kvalitetna od ostalih stikal. Ogledali smo si tudi druge ponudnike periferije in opazili smo, da jih veliko ne ponuja evropske razporeditev tipk, zato smo se odločili izdelati tipkovnico, ki bi bolje ustrezala evropskemu prebivalstvu.

Odločili smo se, da bomo naredili korak naprej in svoje tipkovnice lokalizirali s slovensko/hrvaško postavitvijo. Razvili smo tudi programsko opremo, ki vam pomaga prilagoditi vaš UVI Gear in tudi tega smo prevedli v slovenščino in hrvaščino.

Kje lahko preizkusim UVI Gear?

Zelo si prizadevamo za povečanje števila lokacij po Evropi, kjer bi lahko preizkusili UVI Gear. Ko bomo našli dodatna mesta, bomo na Facebook in Instagram profilu poskrbeli za objavo novic in objav, zato nas spremljajte na družabnih medijih!

SPECIFIKACIJE IN VZDRŽEVANJE

Kako očistim UVI Gear?

Z večmesečno uporabo, tudi s posebno skrbnostjo, se bo vaša oprema umazala in bo zahtevala nekaj čiščenja. Zato smo za vas pripravili nekaj nasvetov, kako ohraniti UVI Gear v vrhunski formi. V večini primerov boste potrebovali krpo iz mikrovlaken, izopropil alkohol in nekaj vatnih palčk. In ne pozabite pred čiščenjem naprave najprej izklopiti od računalnika!

UVI Gear tipkovnica

Prvi in najpreprostejši korak je , da tipkovnico obrnete in nekoliko stresate, da odstranite največje dele, kot so drobtine.

Redno vzdrževanje lahko izvajate s pločevinko s stisnjenim zrakom ali ročnim ali običajnim sesalnikom – samo pazite, da na tipkovnico ne pritiskate preveč. Za brisanje čistila priporočamo, da uporabite rahlo vlažno krpo iz mikrovlaken, ki ne pušča vlaken in da obrišete vse površine tipkovnice, nato pa obrišete še z drugo suho krpo.

UVI Gear je mehanska tipkovnica s snemljivimi tipkami, ki omogoča enostavno globinsko čiščenje. S priloženim odstranjevalcem tipk lahko odstranite vse pokrovčke in jih položite v posodo s toplo (ne VROČO) vodo z dodatkom neagresivnega čistilnega elementa (kot je milo za posodo). Pustite jih, da se namakajo nekaj ur. Medtem obrišite tipkovnico z vlažno krpo iz mikrovlaken. Uporabite tudi vatne palčke z nekaj alkohola za čiščenje med tipkami. Po nekaj urah namakanja sperite in obrišite vsako tipko in jih pritrdite nazaj na tipkovnico.

UVI Gear miška

Najprej odklopite miško. Celotno miško obrišite s čisto krpo, da odstranite večino umazanije, z zobotrebcem pa očistite razpoke med različnimi deli in pod gumbi. Posebna previdnost naj bo usmerjena na drsalno podlogo na dnu miške, pazite, da je ne opraskate z zobotrebcem. Krpo in vatno palčko namočite v v izopropilni alkohol in obrišite celo miško, vključno s drsalno podlogo. Pazite, da vedno uporabljate čist del tkanine ali vatne palčke. Na senzor miške bodite posebno pozorni in ga nežno očistite z vrhom ali vogalom krpe iz mikrovlaken ali pa z vatno palčko.

UVI Gear slušalke
Spet boste potrebovali krpo iz mikrovlaken, vatno palčko in nekaj čistila. Obrišite celotno površino z vlažno krpo in jo posušite z drugo. Nato namočite krpo in očistite gumijaste blazinice. Nato uporabite vatne palčke za čiščenje razpok med ušesnim blazinicam.

UVI Gear podloge
Napolnite posodo s toplo vodo z dodatkom neagresivnega čistilnega elementa (kot je milo za posodo) in vstavite podlogo. Rahlo podrgnite podlogo. Če je madež bolj obstojen, lahko pritisnete. Izperite podlogo in jo osušite.

Moram za UVI Gear namestiti gonilnike?

Ne. Vsa UVI Gear oprema je tipa “Plug and Play”, kar pomeni, da jo preprosto priklopite na računalnik in periferija je pripravljena za uporabo. Če pa želite izkoristiti polne sposobnosti UVI Gear opreme, je priporočljiv prenos dodatne programske opreme.

Kje lahko prenesem programsko opremo za svoj UVI Gear?

Programsko opremo za UVI Gear najdete v našem zavihku za prenos UVI Gear programske opreme. Tam najdete priročnike v treh različnih jezikih, kot tudi naložljivo programsko opremo, ki je trenutno na voljo v angleščini, slovenščini in hrvaščini.

Specifikacije in vzdrževanje

Kako očistim UVI Gear?

Z večmesečno uporabo, tudi s posebno skrbnostjo, se bo vaša oprema umazala in bo zahtevala nekaj čiščenja. Zato smo za vas pripravili nekaj nasvetov, kako ohraniti UVI Gear v vrhunski formi. V večini primerov boste potrebovali krpo iz mikrovlaken, izopropil alkohol in nekaj vatnih palčk. In ne pozabite pred čiščenjem naprave najprej izklopiti od računalnika!

UVI Gear tipkovnica
Prvi in najpreprostejši korak je , da tipkovnico obrnete in nekoliko stresate, da odstranite največje dele, kot so drobtine.

Redno vzdrževanje lahko izvajate s pločevinko s stisnjenim zrakom ali ročnim ali običajnim sesalnikom – samo pazite, da na tipkovnico ne pritiskate preveč. Za brisanje čistila priporočamo, da uporabite rahlo vlažno krpo iz mikrovlaken, ki ne pušča vlaken in da obrišete vse površine tipkovnice, nato pa obrišete še z drugo suho krpo.

UVI Gear je mehanska tipkovnica s snemljivimi tipkami, ki omogoča enostavno globinsko čiščenje. S priloženim odstranjevalcem tipk lahko odstranite vse pokrovčke in jih položite v posodo s toplo (ne VROČO) vodo z dodatkom neagresivnega čistilnega elementa (kot je milo za posodo). Pustite jih, da se namakajo nekaj ur. Medtem obrišite tipkovnico z vlažno krpo iz mikrovlaken. Uporabite tudi vatne palčke z nekaj alkohola za čiščenje med tipkami. Po nekaj urah namakanja sperite in obrišite vsako tipko in jih pritrdite nazaj na tipkovnico.

UVI Gear miška
Najprej odklopite miško. Celotno miško obrišite s čisto krpo, da odstranite večino umazanije, z zobotrebcem pa očistite razpoke med različnimi deli in pod gumbi. Posebna previdnost naj bo usmerjena na drsalno podlogo na dnu miške, pazite, da je ne opraskate z zobotrebcem. Krpo in vatno palčko namočite v v izopropilni alkohol in obrišite celo miško, vključno s drsalno podlogo. Pazite, da vedno uporabljate čist del tkanine ali vatne palčke. Na senzor miške bodite posebno pozorni in ga nežno očistite z vrhom ali vogalom krpe iz mikrovlaken ali pa z vatno palčko.

UVI Gear slušalke
Spet boste potrebovali krpo iz mikrovlaken, vatno palčko in nekaj čistila. Obrišite celotno površino z vlažno krpo in jo posušite z drugo. Nato namočite krpo in očistite gumijaste blazinice. Nato uporabite vatne palčke za čiščenje razpok med ušesnim blazinicam.

UVI Gear podloge
Napolnite posodo s toplo vodo z dodatkom neagresivnega čistilnega elementa (kot je milo za posodo) in vstavite podlogo. Rahlo podrgnite podlogo. Če je madež bolj obstojen, lahko pritisnete. Izperite podlogo in jo osušite.

Moram za UVI Gear namestiti gonilnike?

Ne. Vsa UVI Gear oprema je tipa “Plug and Play”, kar pomeni, da jo preprosto priklopite na računalnik in periferija je pripravljena za uporabo. Če pa želite izkoristiti polne sposobnosti UVI Gear opreme, je priporočljiv prenos dodatne programske opreme.

Kje lahko prenesem programsko opremo za svoj UVI Gear?

Programsko opremo za UVI Gear najdete v našem zavihku za prenos UVI Gear programske opreme. Tam najdete priročnike v treh različnih jezikih, kot tudi naložljivo programsko opremo, ki je trenutno na voljo v angleščini, slovenščini in hrvaščini.

NAROČILA IN PLAČILA

Kako lahko plačam za UVI Gear?

Na spletni strani UVIGear.com ponujamo varno in enostavno plačilo s PayPalom, z bančnim nakazilom in s plačilom ob dostavi v določenih državah. Sprejemamo tudi plačilo v več kot 50 različnih kripto valutah.

Vaša spletna stran ne dostavlja v mojo državo. Kaj lahko storim?

Trenutno spletno mesto UVI Gear ponuja samo pošiljanje v države znotraj EU. Če živite zunaj EU in bi radi kupili UVI Gear, nam pišite na info@uvigear.com in poskusili bomo najti način, kako vam dostaviti UVI Gear!

Kakšen je predviden čas dostave?

Ko bo vaše naročilo uspešno odposlano, boste prejeli sledilno številko. Če imate še kakšna vprašanja ali težave, se obrnite na našo podporo po e-pošti na info@uvigear.com.

Po nesreči sem naročil napačen izdelek/vnesel napačen naslov. Kako spremenim naročilo?

Za spremembe ali preklice naročil pošljite e-poštno sporočilo na info@uvigear.com, s svojim polnim imenom in številko naročila. Poskrbeli bomo, da bomo vse uredili čim hitreje.

Moje naročilo je bilo odposlano. Ali ga lahko spremenim oz. prekličem?

Na žalost paketov, ki so bili že odposlani, ne moremo preklicati.

Rad bi naročil večje število UVI Gear izdelkov. Koga kontaktiram?

Za naročilo večje količine izdelkov, nas prosim kontaktirajte na info@uvigear.com. Za naročilo večje količine izdelkov nudimo posebne popuste!

Potrebujem naročilo brez DDV-ja. Kako lahko pridem do tega?

Če ste upravičeni do oprostitve DDV-ja, bomo za vas ustvarili posebno naročilo. Pišite nam na info@uvigear.com in naša skupina za podporo vam bo pomagala skozi postopek takšnega naročila.

Naročila in plačila

Kako lahko plačam UVI Gear?

Na spletni strani UVIGear.com ponujamo varno in enostavno plačilo s PayPalom, z bančnim nakazilom in s plačilom ob dostavi v določenih državah. Sprejemamo tudi plačilo v več kot 50 različnih kripto valutah.

Vaša spletna stran ne dostavlja v mojo državo. Kaj lahko storim?

Trenutno spletno mesto UVI Gear ponuja samo pošiljanje v države znotraj EU. Če živite zunaj EU in bi radi kupili UVI Gear, nam pišite na info@uvigear.com in poskusili bomo najti način, kako vam dostaviti UVI Gear!

Kakšen je predviden čas dostave?

Ko bo vaše naročilo uspešno odposlano, boste prejeli sledilno številko. Če imate še kakšna vprašanja ali težave, se obrnite na našo podporo po e-pošti na info@uvigear.com.

Po nesreči sem naročil napačen izdelek/vnesel napačen naslov. Kako spremenim naročilo?

Za spremembe ali preklice naročil pošljite e-poštno sporočilo na info@uvigear.com, s svojim polnim imenom in številko naročila. Poskrbeli bomo, da bomo vse uredili čim hitreje.

Moje naročilo je bilo odposlano. Ali ga lahko spremenim oz. prekličem?

Na žalost paketov, ki so bili že odposlani, ne moremo preklicati.

Rad bi naročil večje število UVI Gear izdelkov. Koga kontaktiram?

Za naročilo večje količine izdelkov, nas prosim kontaktirajte na info@uvigear.com. Za naročilo večje količine izdelkov nudimo posebne popuste!

Potrebujem naročilo brez DDV-ja. Kako lahko pridem do tega?

Če ste upravičeni do oprostitve DDV-ja, bomo za vas ustvarili posebno naročilo. Pišite nam na info@uvigear.com in naša skupina za podporo vam bo pomagala skozi postopek takšnega naročila.

GARANCIJA, MENJAVE IN VRAČILA

Kaj pokriva UVI Gear garancija?

UVI Gear garancija zajema vse napake v materialu ali izdelavi ob običajni uporabi v prvih dveh letih od dneva, ko ste prejeli svoje izdelke. Naravna obraba ob redni uporabi, pa tudi kakršna koli zloraba perifernih izdelkov so izključene iz garancije. UVI Gear si pridržuje pravico, da presodimo uveljavljanje garancije. Preberite našo polno garancijsko izjavo tukaj.

Lahko vrnem UVI Gear periferijo?

Vse UVI Gear nakupe preko spletne trgovine UVIGear lahko vrnete v 14 dneh po prejemu, v skladu z Direktivo o pravicah potrošnikov 2011/83/EU v vseh članicah EU. Če želite vrniti izdelek UVI Gear, imamo na voljo pravilnik o vračilu, ki vam lahko da več informacij o postopku.

Problem pri naročilu?

V primeru, da s svojim naročilom UVI Gear naletite na kakršne koli poškodbe, napake ali manjkajoče dele, se obrnite na nas po e-pošti na info@uvigear.com s fotografijami napake, pa tudi s številko vašega naročila in imenom. Naša skupina za podporo se bo potrudila, da vam čim prej pomaga.

Kakšen je predviden čas dostave?

Ko bo vaše naročilo uspešno odposlano, boste prejeli sledilno številko. Če imate še kakšna vprašanja ali težave, se obrnite na našo podporo po e-pošti na info@uvigear.com.

Garancije, menjave in vračila

Kaj pokriva UVI Gear garancija?

UVI Gear garancija zajema vse napake v materialu ali izdelavi ob običajni uporabi v prvih dveh letih od dneva, ko ste prejeli svoje izdelke. Naravna obraba ob redni uporabi, pa tudi kakršna koli zloraba perifernih izdelkov so izključene iz garancije. UVI Gear si pridržuje pravico, da presodimo uveljavljanje garancije. Preberite našo polno garancijsko izjavo tukaj.

Lahko vrnem UVI Gear periferijo?

Vse UVI Gear nakupe preko spletne trgovine UVIGear lahko vrnete v 14 dneh po prejemu, v skladu z Direktivo o pravicah potrošnikov 2011/83/EU v vseh članicah EU. Če želite vrniti izdelek UVI Gear, imamo na voljo pravilnik o vračilu, ki vam lahko da več informacij o postopku.

Problem pri naročilu?

V primeru, da s svojim naročilom UVI Gear naletite na kakršne koli poškodbe, napake ali manjkajoče dele, se obrnite na nas po e-pošti na info@uvigear.com s fotografijami napake, pa tudi s številko vašega naročila in imenom. Naša skupina za podporo se bo potrudila, da vam čim prej pomaga.

Kakšen je predviden čas dostave?

Ko bo vaše naročilo uspešno odposlano, boste prejeli sledilno številko. Če imate še kakšna vprašanja ali težave, se obrnite na našo podporo po e-pošti na info@uvigear.com.